Informatyka

Tym razem spróbujemy znaleźć odpowiedź na to w jaki sposób ludzie wyszukują informacji.

Badania opierają się na wynikach dla Stanów Zjednoczonych.

Badania HitWise styczeń 2009

Jakie zatem wnioski płyną z tych danych?

Otóż coraz częściej nasze zapytania do wyszukiwarki są dłuższe niż 4 słowa! To z kolei ma bezpośredni wpływ na pozycjonowanie. W pewnych przypadkach trzeba się zastanowić czy aby na pewno warto wydawać dużą ilość pieniędzy w pogoni za frazą  1 lub 2 wyrazową. Trend jest widoczny – zadajemy coraz dłuższe zapytania. Teraz pozostaje już tylko tą wiedzę wykorzystać.

Szybka odpowiedź – nie warto.

Może precyzyjniej – jeżeli optymalizujesz stronę w Polsce to nie warto. Google ignoruje meta keywords! Umieszczenie kilkunastu słów kluczowych w różnych wariantach nie podniesie Twojej strony w SERP`ach (ang. Search Engine Results Page – strona wyników wyszukiwania Google).

Krótko mówiąc firmy zajmujące się wpisywaniem meta keywords marnują pieniądze klientów. Są pewne teorie, że MSN oraz Yahoo zwracają na nie uwagę, ale w Polsce (gdzie 99% osób używa wyszukiwarki Google) nie warto sobie tym zaprzątać głowy.

Dodawanie tagów meta keywords może miało sens kilkanaście lat temu kiedy był to jeden z najważniejszych czynników determinujących pozycję w wynikach.

Z tego artykułu płynie krótka rada – nie marnuj czasu na tworzenie opisów meta keywords (podobnie jak na martwienie się nasyceniem tekstu słowami kluczowymi ale o tym innym razem).

Czym jest Google Local Search? Są to wyniki prezentowane w formie mapki znajdującej się w wynikach. Najczęściej pojawiają się przy dookreśleniu miasta w zapytaniu lub też wtedy gdy Google zna naszą geolokalizację.

Wygląda to tak:

Jak widać czasem wystarczy wpisać dane słowo aby pojawił się element mapy google. Ten sam wynik otrzymalibyśmy dla frazy „fryzjer Gdynia”. Ostatnio można zauważyć coraz więcej prób wprowadzania mapek do SERP`ów. Widzicie już potencjał? Często mapy są pierwszymi wynikami tuż pod reklamami AdWords!

Można więc bardzo szybko i za darmo dotrzeć na sam szczyt wyników wyszukiwań. Chwyć więc moją dłoń i udajmy się tam razem A skoro już bazujemy na przykładzie fryzjera to dalej w artykule będziemy promować zakład fryzjerski „Skalp”.

Zarejestruj się w Google Local Business Center

Pierwszy krok polega na rejestracji Twojej firmy w Google. Do tego potrzebne będzie konto Google – jeżeli jeszcze nie masz to … domyśl się. Następnie wejdź na stronę www.google.com/lbc i wypełnij odpowiednie formularze.

Jest duża szansa, że wpis dotyczący Twojej firmy znajduje się już w ich bazie a to z prostego powodu – dane pierwotnie zostały pobrane przez Google z innego źródła (wydaje mi się, ze z Panoramy Firm). W tym przypadku musisz się zweryfikować. Najlepiej przez telefon (zadzwoni do Ciebie automat). Kartka pocztowa jest dla osób cierpliwych lub tych bardzo lubiących dostawać pocztę. W ramach testów spróbowałem tej drogi rejestracji i kartkę otrzymałem po 3 tygodniach.

Na razie nie przejmuj się specjalnie tym co wpisujesz. Dane można zmieniać dowolną ilość razy (przy poważniejszych zmianach konieczna może się okazać ponowna weryfikacja).

Zoptymalizuj wpis

Optymalizacja polega na kilku rzeczach:

• w nazwie firmy dodaj najważniejsze dla Ciebie słowo kluczowe na które chciałbyś się pojawiać na mapie (wcześniej sprawdź czy w ogóle mapa pojawia się na to słowo).  W naszym przypadku nazwa wygląda następująco: Skalp – fryzjer Gdynia (dodałem Gdynia ot tak żeby lepiej wyglądało)
• ustaw kategorie – maksymalnie można dodać bodajże 5 kategorii. Wykorzystamy wszystkie dodając kategorie: usługi – fryzjerzy (jedyna kategoria zaproponowana przez Google), fryzjerzy gdynia, fryzjer Gdynia, szałowe fryzury
• dodaj opis zawierający słowa kluczowe – dla nas może to być „Skalp – Twój fryzjer w Gdyni. Szałowe fryzury na każdą okazję. Na rynku od 1900 roku”
• uzupełnij wszystkie dane w profilu takie jak godziny otwarcia, formy płatności
• dodaj zdjęcia! Najlepiej kilka. Może to być zdjęcie strony internetowej, zdjęcie samego zakładu itp. Można również dodać plik Video np. ze strzyżenia

Jeżeli wykonaliśmy wszystkie wyżej wymienione instrukcje istnieje duża szansa, że już pojawiliśmy się na mapce w wynikach. Zdarzało mi się, że wprowadzone zmiany działały już po kilku minutach (przy istniejącym wpisie). Dla nowo zarejestrowanych firm czas ten może być odpowiednio dłuższy.

Co jeszcze możemy zrobić?

Oto lista kilku rzeczy które mają wpływ na naszą pozycję w lokalnych wynikach. Postaram się je wymienić według mojej subiektywnej listy istotności:

1. Przejęcie wpisu, czyli to co zrobiliśmy na samym początku jeżeli nasza firma już znajdowała się na liście firm Google
2. Spójność z wpisami w katalogach (i stronach www) branych pod uwagę przez Google (np. Panorama Firm, lokalne katalogi typu katalog.trojmiasto.pl itp.).  Chodzi tu głównie o takie same dane adresowe, numer telefonu i użyte słowa kluczowe.
3. Linki do naszej strony z odpowiednim anchorem (kilka linków do naszej strony zawierających słowo „fryzjer”, „fryzjerzy”)
4. Oceny dodane do naszego wpisu (na mapce po kliknięciu „więcej” przy danym wpisie można dodać ocenę – to zdecydowanie pomaga)

I to by było na tyle. Co o tym sądzicie?

Tym razem krótki artykuł zainspirowany jednym ze slajdów znajdujących się w prezentacji Cezarego Lecha (firma MaxRoy).

Oto grafika, która mnie zainteresowała a jednocześnie przypomniała artykuł z którego pochodzi (opublikowany na stronie http://www.seomoz.org/blog/how-googles-rankings-algorithm-has-changed-over-time-).

Jest to oczywiście jedynie opinia Randa Fishkina (założyciela SEOmoz). Jednak trzeba przyznać, że jego obserwacje pokrywają się z tym co i ja zauważam.

Coraz mniejsze znaczenie PageRanku, coraz większe znaczenie zaufania / autorytetu domeny (czym jest autorytet domeny? prosty przykład – wikipedii, która pojawia się prawie na każde słowo kluczowe w pierwszej 10 wyników..).

Czy zmiany idą ku lepszemu? Sądzę, że tak. Autorytet domeny i jej zaufanie są lepszymi wyznacznikami od powoli umierającego PageRanku.

Co jakiś czas pojawiają sie nowe badania dotyczące tego ile stron się przegląda, gdzie ludzie najczęściej klikają itp. Tym razem natrafiłem na badania dość świeże bo z 2008 roku. Przeprowadziła je firma iProspect i dla zainteresowanych są dostępne pod adresem http://www.iprospect.com/premiumPDFs/researchstudy_apr2008_blendedsearchresults.pdf.

A teraz ode mnie krótkie podsumowanie tych badań.

Metodyka

• ankieta wypełniona przez 2404 osoby losowo wybrane z grupy udostępnionej przez firmę NPD (specjalizującej się w badaniach marketingowych online)
• wybrane osoby dostały e-maila z linkiem do ankiety online
• według NPD badania powinny być reprezentatywne w stosunku do populacji Stanów Zjednoczonych +- 3%

A teraz mięso czyli … rezultaty

• najciekawsza informacja – 68% użytkowników klika na wyniki z pierwszej strony wyszukiwania. Jest to trend rosnący. Wyniki historyczne to odpowiednio: 2002 – 48%, 2004 – 60%, 2006 – 62%.
• 92% użytkowników klika na wynik wyszukiwania w obrębie 3 stron wyników. Jednocześnie zmniejsza się ilość osób klikających na linki powyżej 3 strony wyników. W 2002 roku było to 19% osób – aktualnie już tylko 8%
• 49% użytkowników, którzy nie odnaleźli poszukiwanych informacji na pierwszej stronie wyników zmienia swoje zapytanie
• 35% użytkowników nie korzysta z opcji wyszukiwania horyzontalnego (czyli np. kliknięcie wyników „grafika” w google)

A na koniec również ciekawy wynik tym razem dający do myślenia marketingowi. W 2008 roku 39% użytkowników wierzyło, że firmy które pokazują się wśród pierwszych wyników wyszukiwania są liderami w swoim obszarze.